1. A Szolgáltató adatai
- Megnevezés
- Rácz Márk egyéni vállalkozó
- Márkanév
- XMobility
- Székhely
- 6723 Szeged, József Attila sugárút 140/B
- Adószám
- 57375191-1-26
- Nyilvántartási szám
- 55997661
- Telefonszám
- +36 30 731 9270
- xmobilitykft@gmail.com
- Weboldal
- xmobility.hu
2. Hatály és az ÁSZF elfogadása
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által XMobility márkanéven nyújtott szolgáltatásokra, valamint a Szolgáltató és a megrendelő vagy utas között létrejövő szerződésre terjed ki.
A megrendelő a foglalás véglegesítésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et a szerződéskötés előtt megismerte és elfogadta. Egyedi írásbeli megállapodás esetén annak rendelkezései az eltérés körében elsőbbséget élveznek.
3. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató az alábbi személyszállítási szolgáltatásokat kínálja:
- taxi szolgáltatás Szegeden és környékén;
- belföldi és nemzetközi, kaputól kapuig történő transzfer;
- esküvői vendégtranszfer kisbusszal.
A konkrét jármű, útvonal, indulási idő, utaslétszám és egyéb feltételek a foglalás visszaigazolásában vagy az egyedi ajánlatban kerülnek rögzítésre. A Szolgáltató a teljesítéshez megfelelő jogosultságokkal rendelkező közreműködőt is igénybe vehet, akiért a jogszabályok szerint felel.
4. Foglalás és a szerződés létrejötte
Foglalás telefonon, e-mailben vagy a Szolgáltató által elérhetővé tett más kapcsolattartási csatornán kezdeményezhető. A foglalási igény elküldése önmagában nem jelenti annak elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást szóban vagy írásban kifejezetten visszaigazolja, és a felek megállapodnak legalább az indulási helyben, az úti célban, az időpontban, az utaslétszámban és a díjban vagy annak számítási módjában.
A megrendelő köteles pontos elérhetőséget és minden, a teljesítéshez lényeges körülményt közölni, ideértve a gyermekülés, a nagy méretű poggyász, a mozgást segítő eszköz vagy más különleges igény szükségességét.
5. Díjak és fizetési feltételek
A szolgáltatások aktuális tájékoztató árai a weboldalon találhatók. Transzfer esetén az árak személyenként értendők, ha az ajánlat vagy az árlista másként nem rendelkezik. A megrendelő által fizetendő végleges díjat a foglalás visszaigazolása vagy az egyedi ajánlat tartalmazza.
Előfoglalási határidő és az árak alkalmazása
Ha a foglalási igény beérkezése és a fuvar tervezett indulása között legalább 12 óra van, a foglalási igény beérkezésekor a weboldalon az adott útvonalra és szolgáltatásra feltüntetett ár, illetve díjszámítás alkalmazandó, az árlistában megadott feltételekkel. A foglalás elfogadásához ebben az esetben is a Szolgáltató visszaigazolása szükséges.
Ha a fuvar tervezett indulásáig kevesebb mint 12 óra van hátra, a foglalási igény egyedi elbírálás alá esik. A rendelkezésre álló járművek, férőhelyek és a fuvar megszervezésének körülményei alapján a Szolgáltató a feltüntetett áron felül felárat tartalmazó egyedi ajánlatot adhat, vagy a foglalási igényt elutasíthatja.
Az esetleges felár pontos összegét és a teljes fizetendő díjat a Szolgáltató a foglalás véglegesítése előtt írásban közli. Feláras foglalás kizárólag a megrendelő kifejezett elfogadásával jön létre; az igény beküldése önmagában nem jelent felárelfogadást.
A határidőt az igény beérkezésének időpontjától a tervezett indulásig, eltelt órákban kell számítani. A pontosan 12 órával korábban beérkezett igényre még a feltüntetett árak és árlistafeltételek érvényesek. A már visszaigazolt foglalás díja kizárólag azért nem emelhető, és a foglalás kizárólag azért nem utasítható el, mert az indulásig hátralévő idő később 12 órán belülre csökken.
A szolgáltatás díja készpénzzel vagy bankkártyával fizethető. Eltérő megállapodás hiányában a fizetés a szolgáltatás befejezésekor esedékes.
Az útvonal, az utaslétszám, az időtartam, a különleges igény vagy a megrendelő által kért módosítás megváltoztathatja a díjat. A Szolgáltató erről lehetőség szerint a teljesítés előtt tájékoztatást ad.
6. Lemondás és módosítás
A megrendelő a foglalást a szolgáltatás egyeztetett kezdő időpontja előtt legalább 72 órával díjmentesen lemondhatja.
A kezdő időpontot megelőző 72 órán belüli lemondás esetén a megrendelő az egyeztetett szolgáltatási díj 50%-át köteles megfizetni.
A módosítási igényt a Szolgáltató a rendelkezésre állás függvényében tudja elfogadni. Ha a módosítás lényegesen megváltoztatja a teljesítés körülményeit, a Szolgáltató új ajánlatot adhat.
7. Várakozási díj és repülőjárat késése
Az egyeztetett felvételi időponttól számított első 10 perc várakozás díjmentes.
Ezt követően minden megkezdett 10 perc után 1 000 Ft várakozási díj fizetendő. A várakozási idő a Szolgáltató vagy a jármű megérkezéséről történő értesítéstől, de legkorábban az egyeztetett felvételi időponttól számítandó.
Repülőtéri felvétel – 30 perces járatkésés
Repülőtéri felvételnél a Szolgáltató a foglalásban rögzített járat menetrend szerinti érkezési időpontjához képest legfeljebb 30 perces járatkésést megvár. Ezen időtartamon belül önmagában a járatkésés miatt felárat nem számít fel.
30 percet meghaladó járatkésés esetén az eredetileg egyeztetett felvételi időpont tartása nem garantálható. Az utasok felvétele a járművek rendelkezésre állásától és a már visszaigazolt fuvaroktól függően későbbi időpontra kerülhet, illetve a további várakozás vagy a fuvar átszervezése miatt felár merülhet fel.
A Szolgáltató a várható új felvételi időpontról és az esetleges felár pontos összegéről előzetesen tájékoztatja a megrendelőt. Felár kizárólag a megrendelő kifejezett elfogadásával számítható fel; a járatkésés önmagában nem jelent automatikus felárelfogadást.
A fenti 30 perces szabály a repülőjárat késésére vonatkozik. Az utas felvételi helyen történő várakozására az általános, első 10 percre díjmentes szabály irányadó, járatkésés miatti újraegyeztetés esetén az új felvételi időponttól számítva. A járatkésés díjmentesen kezelt első 30 percére általános várakozási díj sem számítható fel; ugyanazon várakozási időre felár és várakozási díj együttesen nem terhelhető.
8. A megrendelő és az utas kötelezettségei
- az utazásra alkalmas állapotban és a megbeszélt időben jelenjen meg;
- tartsa be a közlekedésbiztonsági előírásokat és a sofőr jogszerű utasításait;
- ne veszélyeztesse a járművet, a sofőrt, más utasokat vagy a közlekedés biztonságát;
- a szállított poggyászról és annak különleges tulajdonságairól előzetesen adjon tájékoztatást;
- az általa okozott, igazolt kárt térítse meg.
A Szolgáltató megtagadhatja vagy megszakíthatja a szállítást, ha az utas magatartása a biztonságos teljesítést veszélyezteti, vagy jogszabályba ütközik.
9. Teljesítés, késés és felelősség
A Szolgáltató az egyeztetett időpont és útvonal betartására törekszik. A menetidőt a közlekedési és időjárási körülmények befolyásolhatják.
Előre nem látható közlekedési és időjárási akadályok
A Szolgáltató nem vállal kártérítési felelősséget az előre nem látható forgalmi torlódásokból (dugókból), az útvonalon bekövetkező, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső közúti balesetekből, valamint előre nem látható rendkívüli időjárási viszonyokból eredő késésért és annak következményeiért, amennyiben bizonyítja, hogy az akadály a szerződéskötéskor nem volt előre látható, kívül esett az ellenőrzési körén, és észszerű intézkedésekkel sem kerülhette el az akadályt vagy háríthatta el a kárt.
A szokásos, előre látható forgalmi torlódás önmagában nem alapozza meg a mentesülést. A Szolgáltató a késésről a lehető leghamarabb tájékoztatja a megrendelőt, és megteszi az elvárható intézkedéseket a következmények enyhítésére.
Repülőjárat, vonat vagy rendezvény eléréséhez az indulást megfelelő időtartalékkal kell egyeztetni. A fenti rendelkezés nem zárja ki a szándékos szerződésszegésért, illetve az élet, testi épség vagy egészség sérelméért fennálló felelősséget, és nem érinti a fogyasztó kötelező jogszabályon alapuló jogait. A felelősségre egyebekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Panasz benyújtása
Telefon: +36 30 731 9270
E-mail: xmobilitykft@gmail.com
Postai cím: a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett székhelye.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A fogyasztónak minősülő megrendelő fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók.
A felek törekednek a viták békés rendezésére. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
11. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok és a távollévők között kötött fogyasztói szerződésekre irányadó rendelkezések alkalmazandók.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított változat a weboldalon feltüntetett hatálybalépési naptól alkalmazandó, a korábban visszaigazolt foglalásokra pedig a foglaláskor hatályos feltételek vonatkoznak, kivéve, ha a módosítást jogszabály kötelezővé teszi.